搬家詐騙案例頻傳，提高警惕至關重要

近年來，美國搬家詐騙案件層出不窮，許多消費者因缺乏警惕而蒙受財產損失。根據美國聯邦貿易委員會（FTC）的報告，2022年共收到超過5,000起與搬家相關的投訴，其中近30%涉及詐騙行為。這些詐騙手法多樣，從低價誘騙到虛假公司，無不讓消費者防不勝防。尤其是在繁忙的搬家季節，詐騙者更是猖獗。因此，了解常見的詐騙手法並採取相應的防範措施，是保護自身財產安全的關鍵。

常見的搬家詐騙手法

低價陷阱：以超低價格吸引客戶，事後加價

許多不肖搬家公司會以遠低於市場行情的價格吸引客戶，但在搬家當天或完成後，以各種理由加價。例如，聲稱物品超出預估重量、需要額外包裝材料，甚至直接威脅若不支付額外費用就不歸還物品。這種手法尤其常見於網路廣告，消費者往往因貪圖便宜而落入陷阱。

虛假公司：沒有執照、保險，捲款潛逃

詐騙者會設立虛假的公司網站，甚至偽造執照和保險證明，讓消費者誤以為是正規公司。一旦收取訂金或全額費用後，便消失無蹤。這類公司通常沒有實際的營業地址，僅透過電話或網路聯繫，事後難以追查。

擅自扣留物品：以額外費用為要脅

部分搬家公司會在搬運過程中擅自扣留消費者的物品，要求支付高額的「釋放費」才歸還。這種手法尤其惡劣，因為消費者往往急需使用這些物品，被迫妥協。

虛報物品重量：增加搬運費用

搬運費用通常以物品重量計算，有些公司會虛報重量，甚至在不告知的情況下增加「隱藏費用」。消費者若未事先確認，可能面臨巨額帳單。

損壞物品不賠償：推卸責任

即使簽訂合約，部分搬家公司會在物品損壞時推卸責任，聲稱是消費者未妥善包裝或搬運前已損壞。由於缺乏證據，消費者往往難以索賠。

如何識別搬家詐騙公司

核查公司資質：執照、保險、營業地址

選擇美國搬家公司時，務必確認其是否持有合法的營業執照和保險。正規公司通常會在網站或辦公室展示這些文件。此外，親自前往營業地址查看，也能避免遇到虛假公司。

查詢客戶評價：參考線上評價、BBB評級

網路評價是判斷公司信譽的重要依據。除了Google評論，還可參考商業改進局（BBB）的評級和投訴記錄。若公司有大量負評或未解決的投訴，應避免選擇。

警惕過低的報價：不合理的低價可能存在詐騙

若報價遠低於市場行情，很可能隱藏陷阱。建議多比較幾家公司的報價，選擇價格合理且透明的服務。

要求現場估價：避免僅透過電話或網路估價

電話或網路估價容易產生誤差，現場估價能讓搬家公司更準確評估物品數量和搬運難度，避免事後糾紛。

簽訂詳細合約：仔細閱讀條款，確保權益

合約應明確記載搬運日期、費用、賠償條款等細節。簽約前務必仔細閱讀，若有疑問應立即提出。

如何保護自己的財產

購買搬家保險：保障物品安全

即使搬家公司提供保險，其賠償金額可能有限。建議額外購買搬家保險，尤其是貴重物品。

製作詳細物品清單：搬運前後核對

清單應包括物品名稱、數量、狀況等，搬運前後逐一核對，確保沒有遺失或損壞。

拍照或錄影存證：記錄物品狀況

搬運前為物品拍照或錄影，尤其是易損壞的家具和電器，可作為索賠的證據。

貴重物品隨身攜帶：避免遺失或損壞

珠寶、現金、重要文件等貴重物品，最好自行攜帶，避免交由搬家公司處理。

遇到搬家詐騙怎麼辦

保留證據：合約、收據、照片、錄影

若懷疑遭遇詐騙，應立即保留所有相關證據，包括合約、收據、通訊記錄等，以便後續投訴或訴訟。

向相關部門投訴：BBB、消費者保護機構

可向BBB或州政府的消費者保護機構投訴，這些機構可能會介入調查並協助解決糾紛。 美国搬家公司

尋求法律協助：必要時提起訴訟

若損失重大，可考慮聘請律師提起訴訟。小額訴訟法庭也是成本較低的選擇。

避免搬家糾紛的建議

選擇信譽良好的搬家公司

透過親友推薦或BBB認證的公司，能大幅降低遇到詐騙的風險。

事先溝通清楚搬運細節

與搬家公司確認所有細節，包括停車費、樓層費等可能產生的額外費用，避免事後爭議。

確保合約條款明確

合約應清楚記載雙方的權利義務，尤其是賠償條款，以保障自身權益。

提高警惕，防範搬家詐騙，保障您的財產安全

搬家本應是開心的事，但若遇到詐騙，不僅造成財產損失，還可能影響心情。透過了解常見詐騙手法、選擇正規的美國搬家公司，並採取必要的防範措施，能有效降低風險。記住，事前多一分準備，事後少一分糾紛，保護好自己的財產安全才是最重要的。